Ultimo aggiornamento: 2026-09-13
1. Chi siamo e chi tratta i tuoi dati
Donna Intima Shop, accessibile su donnaintimashopit.shop, è un negozio indipendente specializzato in concezione e benessere intimo femminile, attivo dal 2019 in Via Garibaldi 47, 20121 Milano MI, Italia.
La vetrina è gestita operativamente da Alma Feminea Gestioni S.r.l., società operativa indipendente che gestisce attività di commercio specializzato nel benessere femminile, con organizzazione interna dedicata a catalogo, qualità e assistenza. Alma Feminea Gestioni S.r.l. gestisce operativamente la vetrina e ne garantisce funzionamento, contenuti informativi e servizio clienti secondo le condizioni pubblicate.
- Donna Intima Shop: vetrina commerciale dove confronti più marchi come Lubrigyn, Dermoxen e Saugella, Premom, Lactacyd e Hyalo Gyn, con condizioni di servizio e dettagli chiari prima dell'acquisto.
- Alma Feminea Gestioni S.r.l.: responsabile operativo del trattamento per le finalità descritte in questa informativa. Si occupa di gestione operativa quotidiana della vetrina e del percorso d'ordine, coordinamento di catalogo, controlli qualità e comunicazioni di servizio, gestione dei reparti di assistenza e dei tempi di risposta dichiarati.
Questo negozio è un rivenditore multi-marca indipendente e specializzato. Non è il sito ufficiale di Lubrigyn, Dermoxen, Saugella, Premom, Lactacyd o Hyalo Gyn, né presenta domini esterni come propri siti ufficiali.
2. Quali informazioni raccogliamo
2.1 Informazioni che ci fornisci direttamente
Quando fai acquisti, crei un account, richiedi assistenza o utilizzi il codice coupon SAVE15 al checkout, possiamo raccogliere:
- Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
- Dati dell'ordine: prodotti selezionati tra i 128 articoli del catalogo, quantità, idoneità al coupon secondo le regole del checkout, note d'ordine.
- Comunicazioni: contenuto di email e richieste inviate a support@donnaintimashopit.shop o al reparto privacy, incluso numero d'ordine se disponibile e motivo della richiesta in forma sintetica.
- Dati per la verifica delle richieste privacy: dati identificativi essenziali per la verifica e oggetto della richiesta in forma chiara, quando contatti il reparto dedicato.
2.2 Informazioni raccolte automaticamente
- Dati di navigazione e dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza, prodotti visualizzati e percorsi di navigazione sulla vetrina.
- Dati tecnici del checkout: informazioni necessarie per mantenere il carrello, applicare il coupon SAVE15 agli articoli idonei, calcolare la spedizione gratuita sopra 45,00 € o il costo standard di 8,00 €, e prevenire errori o abusi.
- Cookie e tecnologie simili: come descritto nella sezione 8.
2.3 Registrazioni di transazioni e assistenza
- Storico transazionale: ordini, pagamenti con carta di credito o PayPal, stato di spedizione, resi accettati entro 30 giorni dalla consegna, comunicazioni relative a garanzia secondo le informazioni del prodotto e le indicazioni dell'assistenza.
- Storico di assistenza: ticket e email per ordini, spedizioni e resi, presa in carico e conferma di ricezione, eventuale inoltro al reparto competente se specialistico, tempi di risposta dichiarati.
Non raccogliamo volontariamente dati sanitari sensibili oltre a quanto strettamente necessario per evadere l'ordine di prodotti per il benessere intimo da te scelti.
3. Per quali finalità utilizziamo i dati
Utilizziamo i tuoi dati solo per finalità chiare e legate al servizio promesso: supporto chiaro prima e dopo l'ordine, con informazioni trasparenti su spedizione e resi.
- Evasione dell'ordine: preparazione, pagamento, fatturazione, spedizione e consegna, applicazione del 15% di sconto sugli articoli idonei con codice SAVE15.
- Assistenza clienti: risposta su ordini, spedizioni e resi, stato ordini e coordinamento con reparti specialistici, smistamento generale e primo orientamento.
- Gestione resi e garanzia: verifica del reso entro 30 giorni dalla consegna e gestione della garanzia secondo le informazioni del prodotto.
- Sicurezza e prevenzione frodi: protezione del checkout, prevenzione di usi impropri dei coupon e dei pagamenti.
- Miglioramento della vetrina: analisi in forma aggregata del catalogo multi-marca per mantenere contenuti informativi chiari e localizzati.
- Obblighi legali: conservazione contabile e fiscale, gestione di reclami e richieste su dati personali e questioni contrattuali.
- Comunicazioni di servizio: aggiornamenti su ordine, spedizione, reso e modifiche alle condizioni, senza marketing invasivo.
4. Fornitori di servizi e condivisione dei dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con soggetti necessari al funzionamento del negozio:
- Fornitori logistici e corrieri: per consegna e gestione dei resi secondo le condizioni pubblicate.
- Fornitori di pagamento: gestori di carte di credito e PayPal, che trattano i dati di pagamento in ambienti sicuri. Non conserviamo sui nostri sistemi i numeri completi delle carte.
- Fornitori tecnici: hosting della vetrina su donnaintimashopit.shop, manutenzione, sicurezza informatica e servizi email.
- Reparti interni del gestore operativo: assistenza generale e reparto specialistico pertinente, incluso il referente legale del gestore operativo per questioni privacy e contrattuali.
- Autorità competenti: solo quando richiesto dalla legge o per tutelare diritti in caso di controversie.
5. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal. Il trattamento dei dati di pagamento è effettuato direttamente dai circuiti e dai fornitori di pagamento certificati al momento del checkout. Ti invitiamo a verificare prima dell'acquisto importo totale, spese di spedizione, sconto SAVE15 sugli articoli idonei e metodo scelto.
6. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie tecnici necessari per far funzionare la vetrina e, previo consenso dove richiesto, cookie di funzionalità e misurazione:
- Cookie strettamente necessari: mantenimento del carrello, gestione del checkout, memorizzazione del consenso cookie, sicurezza.
- Cookie funzionali: preferenze di lingua italiana, valuta EUR e visualizzazione del catalogo.
- Cookie analitici e statistici: in forma aggregata per capire quali marchi e prodotti sono più consultati e migliorare le schede informative.
Puoi gestire o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser. Il blocco dei cookie tecnici può limitare l'acquisto e l'applicazione del coupon al checkout.
7. Sicurezza dei dati
Alma Feminea Gestioni S.r.l. applica misure organizzative e tecniche dedicate a catalogo, qualità e assistenza, tra cui accesso limitato ai reparti competenti, connessioni cifrate per checkout e pagamenti, controlli qualità sui contenuti e monitoraggio dei tentativi di accesso anomali. Nessun sistema è totalmente immune da rischi, ma ci impegniamo a proteggere transazioni e comunicazioni con diligenza professionale.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate:
- Dati d'ordine e fatturazione: per la durata richiesta dagli obblighi contabili e fiscali applicabili.
- Registrazioni di assistenza: per il tempo necessario a gestire ordini, spedizioni, resi entro 30 giorni dalla consegna e garanzia, oltre a eventuali contestazioni.
- Dati di navigazione: per periodi brevi in forma tecnica e aggregata, salvo obblighi di sicurezza.
- Richieste privacy: per il tempo necessario a dare risposta motivata o richiedere integrazione, con archiviazione della pratica secondo gli obblighi di legge.
Trascorso il periodo necessario, i dati sono cancellati o anonimizzati.
9. Le tue scelte e i tuoi diritti
Puoi in ogni momento:
- accedere, rettificare o aggiornare i tuoi dati di contatto e spedizione;
- richiedere la cancellazione, la limitazione o l'opposizione al trattamento ove applicabile;
- richiedere la portabilità dei dati forniti per l'ordine;
- revocare il consenso ai cookie non necessari senza pregiudizio per la navigazione di base;
- opporsi a comunicazioni di servizio non essenziali.
Per le richieste su dati personali e questioni contrattuali opera il reparto dedicato con verifica preliminare e classificazione della richiesta, risposta motivata o richiesta di integrazione ed eventuale escalation al referente legale del gestore operativo.
Contatta il reparto legale e privacy: tutele-privacy@donnaintimashopit.shop. Indica dati identificativi essenziali per la verifica e oggetto della richiesta in forma chiara. Rispondiamo entro due giorni lavorativi.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati.
10. Minori
La vetrina offre prodotti per il benessere intimo femminile destinati a un pubblico adulto e l'acquisto è riservato a persone maggiorenni o a minori debitamente autorizzati dai titolari della responsabilità genitoriale secondo la legge applicabile. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza adeguata autorizzazione. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per la cancellazione.
11. Modifiche a questa informativa
Potremo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche operative, normative o del catalogo. La data di ultimo aggiornamento in cima alla pagina indica la versione vigente. In caso di modifiche sostanziali, le segnaleremo sulla vetrina o via email prima che abbiano effetto.
12. Contatti per assistenza e privacy
Assistenza generale per ordini, spedizioni e resi: support@donnaintimashopit.shop. Il servizio opera in ora dell'Europa centrale, Lunedì–Venerdì 9:00–18:00, Sabato 9:00–13:00. Le richieste fuori orario sono messe in coda e prese in carico alla riapertura successiva. Processo: presa in carico e conferma di ricezione, inoltro al reparto competente se specialistico e coordinamento con il reparto specialistico pertinente. Prima risposta entro un giorno lavorativo. Per velocizzare, indica numero d'ordine se disponibile e motivo della richiesta in forma sintetica.
Reparto legale e privacy: tutele-privacy@donnaintimashopit.shop per richieste su dati personali e questioni contrattuali, con risposta entro due giorni lavorativi.
Titolare operativo: Alma Feminea Gestioni S.r.l. per conto della vetrina Donna Intima Shop, Via Garibaldi 47, 20121 Milano MI, Italia, dominio donnaintimashopit.shop.